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遠程服務app時候是一款主要服務于華為手機用戶的工具軟件，用戶可以通過軟件進行操作，支持手機、pc端！精準的判斷用戶的需求，并且為用戶提供更多的解決問題！為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務！
華為遠程服務是一套 “客服遠程桌面維護系統(tǒng)”，由服務器軟件、PC端軟件和用戶端軟件三部分組成組成。在用戶授權(quán)分享前提下，坐席可實時查看、操作用戶手機，有助于精準判斷用戶手機問題，并實時解決用戶設置類及使用類手機問題，以此為用戶帶來更優(yōu)質(zhì)、更高效、更省心的售后服務。
1、支持數(shù)據(jù)語音通話，交流方式更暢通
華為遠程服務還支持數(shù)據(jù)語音通話。當正在連接遠程服務的手機不方便接通電話時，可以由技術(shù)支持顧問發(fā)起數(shù)據(jù)語音與消費者進行通話。與數(shù)據(jù)通話均可使用，確保技術(shù)支持顧問與每一位華為消費者之間的順暢溝通。
2、排憂解難診斷雜癥，遠程操控更便捷
無論是軟件設置問題還是操作問題，無論何時何地，華為遠程服務都為解決問題提供了便捷的途徑。華為消費者只需致電華為熱線尋求遠程服務協(xié)助，并預約時間，華為技術(shù)專家將主動聯(lián)系消費者進行遠程服務。在使用遠程服務之前，消費者需要在“華為應用市場”搜索“遠程服務”并下載安裝。當技術(shù)專家與消費者聯(lián)系時，消費者可直接獲取連接代碼并建立連接，技術(shù)專家便可幫助消費者診斷問題。操作過程非常簡單方便。
3、多重保險謹防泄漏，數(shù)據(jù)保護更安全
在信息安全愈加重要的今天，華為更將消費者的信息安全放在首位。其數(shù)據(jù)通訊采用安全系數(shù)極高的SSL和AES雙向加密，100%保護每一位華為消費者隱私。在服務過程中，客服的操作需經(jīng)消費者同意，每一步遠程操作都實現(xiàn)消費者實時可視化;而消費者掌握了最大控制權(quán)，可以隨時暫�；蛘呓Y(jié)束服務，極大的保護了消費者的隱私。雙重保險，全面防護，華為在全面保護消費者信息安全的基礎(chǔ)上竭盡全力為消費者提供更貼心的服務。
【遠程協(xié)助】
在需要幫助的時候，您可以通過華為遠程服務app，輕松連接到技術(shù)專家，享受高效便捷的服務體驗
【終端管理】
用戶可通過該應用程序?qū)崿F(xiàn)智能設備管理，包括設備監(jiān)控、設備維護、設備升級等
【問題診斷】
該應用程序具有智能評估技術(shù)，在問題出現(xiàn)時，用戶可通過華為遠程服務app完成故障診斷、問題排查、系統(tǒng)優(yōu)化等功能
連接碼需要用戶撥打服務熱線950800聯(lián)系客服人員進行獲取
用戶可以在app的關(guān)于頁面中點擊【客服電話】進行撥打
1.用戶打開應用后首先根據(jù)所在地區(qū)選擇
2.同意相關(guān)服務協(xié)議，并授權(quán)應用在其它應用界面上面運行。接著就可以輸入連接碼進行遠程連接服務了，沒有連接碼的需要撥打客服電話獲取即可
服務時間：
全年365天，8：00-20：00
使用步驟
1. 點擊【聯(lián)系華為客服】按鈕，撥打華為熱線電話并要求提供遠程服務;
2. 點擊【輸入連接代碼】按鈕，輸入華為客服為您提供的六位連接代碼;
支持機型：
華為手機：Mate 8、Mate S、Mate 7、P8、P7、麥芒4、G7 Plus、P8青春版、暢享5S、暢享5、麥芒3S、SC-UL10、G7、G6、Mate 2
榮耀手機：榮耀7、榮耀6 Plus、榮耀6、榮耀7i、暢玩5X、榮耀4C、榮耀4A、暢玩4X、暢玩4、榮耀3C、榮耀3X
平板：M2 10、P8 Max、X2、T1 10、T1 8.0、T1 7.0
v8.0.0.100版本
修復已知bug
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