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1、物流：支持打單、在線寄件、回填單號等多方式發(fā)貨，物流包裹數(shù)據(jù)全程可查；
2、財務(wù)：支持批量處理消費(fèi)者發(fā)票申請，拍照錄入發(fā)票信息，避免人工錄入出錯；
3、售后：支持售后訂單的退款及關(guān)閉，還支持延長收貨時間、申請客服介入、查看協(xié)商歷史；
4、訂單：待付款支持改價/備注/關(guān)閉，待發(fā)貨支持改地址；多SKU訂單，支持多包裹發(fā)貨、修改物流單號；
- 發(fā)布商品管理
支持已發(fā)布商品的上下架管理、設(shè)置預(yù)售、庫存調(diào)整、商品信息編輯操作；
- 發(fā)品
支持表單填寫發(fā)品，同時還支持以圖識品、名稱/條形碼搜索填充已審核sku等便捷操作；
- 商品運(yùn)營
提供商品運(yùn)營策略，商機(jī)發(fā)現(xiàn)尋找藍(lán)海商品、新品運(yùn)營快速打爆、爆品運(yùn)營持續(xù)打爆，系列商品生命周期策略；
- 分銷&貨源
提供工廠及檔口貨源快速查詢、一鍵鋪貨，便于快速開啟經(jīng)營；同時提供分銷場景，便于工廠貨源尋找銷售渠道；
* 客服機(jī)器人
全新推出淘寶官方客服機(jī)器人，通過簡單啟動可以輔助人工客服自動應(yīng)答消費(fèi)者，接待更省心；
* 輔助接待面板
右側(cè)輔助接待面板支持查看當(dāng)前接待用戶的畫像、咨詢商品、咨詢訂單及售后問題，輔助您服務(wù)消費(fèi)者；
* 客服接待臺
接待列表對消費(fèi)者分組，重點(diǎn)提示未響應(yīng)消費(fèi)者；頂部實(shí)時更新接待績效，查看待辦任務(wù)和會話摘要，幫您快速定位消費(fèi)者問題；
+ 多店經(jīng)營
支持多店鋪經(jīng)營，批量登陸最高30個賬號上千牛，提高多店經(jīng)營效率；
+ 功能布局
菜單分類優(yōu)化更清晰、支持寬窄版本適配屏幕分辨率，收藏夾/常用/搜索等功能幫助您快速直達(dá)功能，經(jīng)營更快捷；
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首頁聚合“待處理任務(wù)”、“店鋪基礎(chǔ)信息”、“店鋪經(jīng)營數(shù)據(jù)”及“經(jīng)營建議推薦”等，助力您一覽核心信息，掌握經(jīng)營技巧；
# 推廣工具
針對搜索、消費(fèi)者等7大場景提供推廣工具，助力商家流量提升，有效提高店鋪銷售額；
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提供優(yōu)惠券、贈品等工具，圍繞店鋪引流、提升轉(zhuǎn)化率、提升客單價、提高復(fù)購等方向提供營銷產(chǎn)品，幫助商家提高店鋪銷售額；
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支持平臺各類促銷活動報名，提供便捷的報名體驗(yàn)；同時提供多種營銷場景：百億補(bǔ)貼、天天特賣、聚劃算、淘金幣等，為商家提供流量場，助力商家營銷；
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